Descubre qué es el neuromarketing y por qué investiga tu mente 🧠🤓

Si te has preguntado por qué una persona se decide por una u otra marca, cómo reacciona el cerebro ante ciertos productos o servicios, cómo funciona el impacto de los anuncios, cómo se generan ciertos hábitos de compra, cuáles son las motivaciones reales para consumir y muchas preguntas más, este artículo es perfecto para ti.

Para empezar, el neuromarketing es una disciplina que combina principios de neurociencia, psicología y marketing para comprender cómo el cerebro humano responde a estímulos relacionados con la publicidad, el branding y la toma de decisiones de compra. Utiliza técnicas y herramientas científicas para analizar la actividad cerebral, las respuestas fisiológicas y el comportamiento del consumidor, con el objetivo de optimizar las estrategias de marketing y mejorar la efectividad de las campañas publicitarias.

¿Qué es y cómo nació?

Aunque la palabra “neuromarketing” se esté poniendo de moda, no es una disciplina nueva.De hecho, lleva ya muchos años entre nosotros, pero el término empezó a ser utilizado a principios del 2000, exactamente en 2002, que es cuando el profesor holandés Ale Smidts, Premio Nobel en Economía, la acuñó y como muchos términos innovadores, siempre están expuestos a que aparezcan nuevos “dueños” de ellos y este no es una excepción. Se comenta que el Dr. Garry Zaltman, de la Universidad de Harvard, fue quien lo patentó. Así que, se puede decir que se anda con la duda razonable, incluso habiéndolo contrastado, de quién es realmente el padre de dicho concepto o, más bien, el “dueño” del término. Sin duda, ambos tenían claro que el neuromarketing se refería a las técnicas de investigación de los mecanismos cerebrales en la mente, en este caso, en el subconsciente del consumidor. De esta forma, con los datos adquiridos, las marcas podían mejorar las estrategias de marketing para, evidentemente, mejorar los resultados, no solo en las ventas, sino también en la experiencia del usuario.

Aunque este segundo es, sin duda alguna, mucho más reciente en cuanto a niveles equitativos de importancia en el mundo empresarial actual.

Conoce los tipos de neuromarketing

• Neuroimagenología: utiliza técnicas de neuroimagenología, como la resonancia magnética funcional (fMRI) y la electroencefalografía (EEG), para mapear la actividad cerebral y entender cómo responde el cerebro a estímulos de marketing.
• Biométrico: se centra en medir y analizar respuestas fisiológicas del cuerpo humano, como la frecuencia cardíaca, la conductancia de la piel y la actividad muscular, para evaluar las emociones y niveles de atención del consumidor frente a estímulos publicitarios.
• Eye-tracking: utiliza tecnología de seguimiento ocular para registrar y analizar los movimientos oculares de los individuos mientras interactúan con contenido visual, como anuncios publicitarios o páginas web, para comprender qué elementos capturan su atención y dónde se enfocan.
• Estudios de neuropsicología del consumidor: investigan cómo los procesos cognitivos y emocionales influyen en el comportamiento del consumidor, explorando aspectos como la toma de decisiones, la memoria y la percepción del valor de la marca.

Las principales características del neuromarketing

• Cientificidad: se identifican patrones de comportamiento mediante técnicas científicas.
• Dinamismo: la mente de una persona es cambiante, no siempre actúa, piensa o reacciona de la misma manera; asimismo, ninguna persona es igual, así que el neuromarketing se adapta a ese dinamismo. 
• Complejidad: los procesos del cerebro siempre serán complejos. No hay manera de navegar en este sin enfrentarse a múltiples factores, lo cual vuelve sofisticado al neuromarketing.
• Variabilidad: los resultados, las mediciones e investigaciones varían de acuerdo con un contexto en particular.
• Enfoque: las estrategias que deriven del neuromarketing tienen que enfocarse hacia algo; no son totalizadoras, sino específicas.
• Influencia: los múltiples factores a los que está expuesto un individuo en su desarrollo representan influencias para sus comportamientos y hábitos, así que el neuromarketing debe considerar esto para tener un indicador más certero.
• Temporalidad: debe estar enmarcado en un tiempo.
• Causalidad: entiende que cualquier reacción de una persona es causal y no casual, así que llega al fondo para conocer el impulso primigenio. 
• Precisión: al usar técnicas de la neurociencia es preciso en sus resultados.
• Predicción: con el neuromarketing se busca anticiparse, prever escenarios y hacer pronósticos de comportamiento. 

El neuromarketing que ves todos los días 

• Anuncios de televisión: las empresas pueden utilizar la neuroimagenología para analizar la actividad cerebral de los espectadores mientras ven anuncios en televisión, identificando qué elementos del anuncio generan una mayor respuesta emocional y atención.
• Diseño de envases de productos: el eye-tracking y el análisis biométrico pueden ayudar a las empresas a diseñar envases de productos que sean visualmente atractivos y capten la atención del consumidor en los estantes de las tiendas, aumentando las probabilidades de compra.
• Estrategias de precios: los estudios de neuropsicología del consumidor pueden ayudar a las empresas a comprender cómo perciben los consumidores los precios de los productos y cómo influyen las emociones y la cognición en su disposición a pagar.
• Optimización de sitios web y experiencia del usuario: el eye-tracking y la neuroimagenología pueden ser utilizados para evaluar la efectividad de un sitio web, identificando qué elementos capturan la atención de los usuarios y cómo mejorar la navegación y la experiencia del usuario.

El neuromarketing es una disciplina fascinante que utiliza conocimientos científicos sobre el funcionamiento del cerebro humano para comprender mejor el comportamiento del consumidor y mejorar las estrategias de marketing. A través de técnicas como la neuroimagenología, el análisis biométrico y el eye-tracking, las empresas pueden obtener información valiosa sobre cómo los consumidores responden a los estímulos de marketing y tomar decisiones más informadas para optimizar sus campañas publicitarias y estrategias de branding. Con el avance continuo de la tecnología y la investigación en neurociencia, el neuromarketing seguirá desempeñando un papel importante en el mundo del marketing y la publicidad.

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Fuentes consultadas:

1. https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-neuromarketing
2. https://es.semrush.com/blog/que-es-neuromarketing-ventajas/
3. https://rockcontent.com/es/blog/neuromarketing/